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威尼斯网址:外卖乘客在内的在线送餐人员就业群体迅速扩大

时间:2020/9/15 6:42:46   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:近年来,在服务业和网购数字化转型的推动下,包括外卖乘客在内的在线送餐人员就业群体迅速扩大。几乎每到吃饭的时候,都会有一个忙碌的外卖兄弟身影出现在城市的街道小巷和商业建筑中,这大大方便了消费者的用餐。然而,在享受“不等待美味”带来的便利时,很多人却对骑行者背后的艰辛和风险知之甚少。据统计,2019年上半年,上海外卖行业共...

近年来,在服务业和网购数字化转型的推动下,包括外卖乘客在内的在线送餐人员就业群体迅速扩大。几乎每到吃饭的时候,都会有一个忙碌的外卖兄弟身影出现在城市的街道小巷和商业建筑中,这大大方便了消费者的用餐。

然而,在享受“不等待美味”带来的便利时,很多人却对骑行者背后的艰辛和风险知之甚少。据统计,2019年上半年,上海外卖行业共发生325起交通事故,造成5人死亡,324人受伤。另一项数据显示,2019年全国外卖订单平均每单送达时间比3年前减少了10分钟。这些数据在一定程度上反映了外卖行业“激情与速度”背后的安全风险,也让公众担心外卖司机可能成为高风险职业。

外卖乘客在送餐过程中不顾人身安全,甚至超速、闯红灯、逆行等交通违规行为。这在一定程度上与消费者对于“美食不能久等”的需求有关。目前,准时送餐已经成为很多平台的标准功能,也是衡量外卖乘客收入的主要依据。在这方面,消费者有权得到差评。消费者的负面评价越多,外卖乘客的收入就越少。在这样的约束下,一些外卖乘客甚至会毫不犹豫地知道,争取时间和速度会违反交通规则。因此,一些外卖平台给消费者的建议是“再等5分钟”,这是有道理的。

但是,如果不调整外卖行业以订单量为基础的绩效考核机制,外卖乘客仍会将额外的“5分钟”作为一个权重来争取更多的订单,以增加收入。平台也可以接受这种过度分布。因此,仅仅要求消费者在交货期上做出让步,并不能从根本上解决问题。


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